Aus welchen Materialien werden Ihre Schmuckstücke hergestellt?
Unser Schmuck wird aus hochwertigen Materialien wie Edelstahl, 24-karätig vergoldetem Messing, Natursteinen usw. hergestellt. In jeder Produktbeschreibung werden die für das jeweilige Schmuckstück verwendeten Materialien angegeben.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, stöbern Sie einfach in unserem Online-Shop, wählen Sie den gewünschten Schmuck aus und legen Sie ihn in den Warenkorb. Folgen Sie anschließend den Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschließen, indem Sie Ihre Lieferadresse angeben und Ihre Zahlungsmethode auswählen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Apple Pay. Während des Zahlungsvorgangs können Sie die für Sie passende Option auswählen.
Wie lange ist Ihre Lieferzeit?
Wir bemühen uns, Bestellungen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten und zu versenden. Die Lieferzeit ist abhängig von Ihrem Standort, in der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung jedoch innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.
Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Die genauen Details finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie kann ich meinen Schmuck pflegen, damit er in gutem Zustand bleibt?
Um die Lebensdauer Ihres Schmucks zu verlängern, empfehlen wir Ihnen, ihn in einem Schmuckkästchen oder einem weichen Beutel aufzubewahren, um ihn vor Feuchtigkeit und direkter Sonneneinstrahlung zu schützen. Vermeiden Sie außerdem den Kontakt mit aggressiven Chemikalien wie Parfüm und Reinigungsmitteln. Zur regelmäßigen Reinigung können Sie Ihren Schmuck mit einem weichen, fusselfreien Tuch sanft abwischen.
Bieten Sie Individualisierungsmöglichkeiten für Schmuck an?
Ja, wir bieten für einige unserer Schmuckstücke Personalisierungsoptionen an. Bitte prüfen Sie die Produktseiten, um zu sehen, ob eine Personalisierung möglich ist und um Anweisungen zur individuellen Gestaltung Ihres Schmuckstücks zu erhalten.
Gewähren Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?
Wir bieten auf alle unsere Produkte eine Qualitätsgarantie. Sollten Sie innerhalb des ersten Monats nach dem Kauf Herstellungsfehler oder Probleme mit Ihrem Schmuckstück feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sind bestrebt, das Problem zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten, sei es ein Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung.
Wie kann ich Sie kontaktieren, falls ich weitere Fragen habe?
Wir sind hier, um alle Ihre Fragen zu beantworten. Sie können uns auf verschiedenen Wegen kontaktieren:
- Per E-Mail: contact@belatika.com
- Telefonisch erreichbar unter: 0650270247
- Über unseren „Chat“ auf unserer Website: Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und stellt Ihnen alle zusätzlichen Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen.