Chez Belatika, ta satisfaction passe avant tout.
Si jamais ton bijou ne te convient pas, tu peux le retourner sans justification dans les 14 jours suivant ta commande (hors bijoux ou accessoires personnalisés).
Comment ça marche ?
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Le bijou doit être neuf, jamais porté, et renvoyé dans son emballage d’origine.
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Écris-moi par e-mail à contact@belatika.com dans les 14 jours après ton achat pour demander un retour.
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Dans ton message, précise ton nom, ton prénom et ton numéro de commande.
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Une fois mon accord reçu, tu as 7 jours pour me renvoyer ton colis.
👉 Dès que je reçois ton bijou et qu’il est conforme, je procède au remboursement sous 5 jours ouvrés.
Infos importantes 🌸
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Les frais de retour sont à la charge de la cliente (sauf si erreur de ma part).
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Pense à bien protéger ton colis : je ne peux pas être responsable en cas de perte par le transporteur.
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Les articles personnalisés et les soldes ne sont ni repris ni échangés.
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Si ton bijou arrive endommagé ou présente un défaut, contacte-moi : dans ce cas, je prends en charge le retour ou l’échange.
💡 Chez Belatika, je veux que ton achat soit un vrai moment de plaisir et sans stress.
Alors si tu as la moindre question, écris-moi : je suis toujours dispo pour t’aider 💌.
