Politique de confidentialité

Préambule

La société BELATIKA, exploitée par Isabelle Iparaguirre, entrepreneur individuel, immatriculée sous le SIRET 50986551500068 et dont le siège social est situé au 6 chemin d’Etxeberria, 64480 Ustaritz (ci-après « Belatika »), s’engage à respecter la législation française (Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978) et européenne (Règlement RGPD 2016/679).

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles de nos clientes et visiteurs de notre site https://belatika.com

Article 1 – Définitions

  • Client : toute personne passant commande sur le site.

  • Visiteur : toute personne naviguant sur le site sans forcément acheter.

  • Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne (nom, adresse, e-mail, etc.).

  • Cookies : fichiers déposés sur ton appareil lors de la navigation, servant à mémoriser ton panier, améliorer l’expérience ou analyser la fréquentation.

  • Responsable de traitement : Belatika (Isabelle Iparaguirre), qui décide des finalités et moyens de traitement des données.

Article 2 – Quand collectons-nous vos données ?

Nous collectons tes données personnelles lorsque tu :

  • Navigues sur le site belatika.com

  • Crées un compte client

  • Passes une commande

  • T’inscris à la newsletter

  • Contactes Belatika (par e-mail ou via le formulaire de contact)

Article 3 – Finalités des traitements

Tes données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et expédier les commandes

  • Gérer le paiement et la facturation

  • Suivre la livraison et le service après-vente

  • T’envoyer (si tu es inscrite) des newsletters et offres spéciales 💌

  • Améliorer ton expérience sur le site (navigation, recommandations)

Article 4 – Base légale et durée de conservation

  • Commande et livraison : base légale = contrat → conservation 5 ans (obligations légales).

  • Newsletter : base légale = consentement → conservation jusqu’à désinscription.

  • Analyse de navigation (cookies) : base légale = consentement → conservation max. 6 mois.

Article 5 – Destinataires des données

Tes données ne sont jamais revendues. Elles sont partagées uniquement avec :

  • Les prestataires de livraison (La Poste, Colissimo)

  • Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal)

  • L’hébergeur et le prestataire technique Shopify

Tous nos prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de tes données.

Article 6 – Transfert hors UE

Les données sont en principe hébergées dans l’Union Européenne.
Si un transfert hors UE est nécessaire (ex : serveurs Shopify au Canada), il se fait avec des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne).

Article 7 – Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :

  • Accès : savoir quelles données nous avons sur toi

  • Rectification : corriger tes données si elles sont inexactes

  • Effacement : demander la suppression de tes données (sauf obligations légales)

  • Opposition et limitation : refuser certains traitements

  • Portabilité : récupérer tes données dans un format lisible

  • Retrait du consentement : pour la newsletter ou cookies à tout moment

👉 Pour exercer tes droits, contacte-moi à : contact@belatika.com

Tu peux également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Article 8 – Sécurité des données

Belatika met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger tes données personnelles :

  • Paiements sécurisés via Stripe et PayPal

  • Hébergement fiable via Shopify

  • Accès restreint aux données uniquement pour la gestion des commandes

Article 9 – Cookies 🍪

Lors de ta visite sur belatika.com, des cookies peuvent être déposés :

  • Cookies nécessaires : fonctionnement du panier et de la commande

  • Cookies analytiques : statistiques de visite (Google Analytics, Shopify)

  • Cookies marketing : publicité ciblée (Google Ads, Facebook Pixel), uniquement si tu les acceptes

👉 Tu peux gérer tes cookies via la bannière d’acceptation affichée à ta première visite ou dans ton navigateur.

Article 10 – Modification de la politique

Belatika se réserve le droit de modifier cette politique.
En cas de modification importante (ex : nouvelle finalité), tu en seras informée et ton consentement pourra être demandé à nouveau.

📌 Responsable du traitement :
Belatika – Isabelle Iparaguirre
6 chemin d’Etxeberria, 64480 Ustaritz – France
Email : contact@belatika.com