Politique de confidentialité

Préambule

La société BELATIKA, exploitée par Isabelle Iparaguirre, entrepreneur individuel, immatriculée sous le SIRET 50986551500068 et dont le siège social est situé au 6 chemin d’Etxeberria, 64480 Ustaritz (ci-après « Belatika »), s’engage à respecter la législation française (Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978) et européenne (Règlement RGPD 2016/679).

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles de nos clientes et visiteurs de notre site https://belatika.com

Article 1 – Définitions

  • Client : toute personne passant commande sur le site.

  • Visiteur : toute personne naviguant sur le site sans forcément acheter.

  • Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne (nom, adresse, e-mail, etc.).

  • Cookies : fichiers déposés sur ton appareil lors de la navigation, servant à mémoriser ton panier, améliorer l’expérience ou analyser la fréquentation.

  • Responsable de traitement : Belatika (Isabelle Iparaguirre), qui décide des finalités et moyens de traitement des données.

Article 2 – Quand collectons-nous vos données ?

Nous collectons tes données personnelles lorsque tu :

  • Navigues sur le site belatika.com

  • Crées un compte client

  • Passes une commande

  • T’inscris à la newsletter

  • Contactes Belatika (par e-mail ou via le formulaire de contact)

Article 3 – Finalités des traitements

Tes données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et expédier les commandes

  • Gérer le paiement et la facturation

  • Suivre la livraison et le service après-vente

  • T’envoyer (si tu es inscrite) des newsletters et offres spéciales 💌

  • Améliorer ton expérience sur le site (navigation, recommandations)

Article 4 – Base légale et durée de conservation

  • Commande et livraison : base légale = contrat → conservation 5 ans (obligations légales).

  • Newsletter : base légale = consentement → conservation jusqu’à désinscription.

  • Analyse de navigation (cookies) : base légale = consentement → conservation max. 6 mois.

Article 5 – Destinataires des données

Tes données ne sont jamais revendues. Elles sont partagées uniquement avec :

  • Les prestataires de livraison (La Poste, Colissimo)

  • Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal)

  • L’hébergeur et le prestataire technique Shopify

Tous nos prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de tes données.

Article 6 – Transfert hors UE

Les données sont en principe hébergées dans l’Union Européenne.
Si un transfert hors UE est nécessaire (ex : serveurs Shopify au Canada), il se fait avec des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne).

Article 7 – Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :

  • Accès : savoir quelles données nous avons sur toi

  • Rectification : corriger tes données si elles sont inexactes

  • Effacement : demander la suppression de tes données (sauf obligations légales)

  • Opposition et limitation : refuser certains traitements

  • Portabilité : récupérer tes données dans un format lisible

  • Retrait du consentement : pour la newsletter ou cookies à tout moment

👉 Pour exercer tes droits, contacte-moi à : contact@belatika.com

Tu peux également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Article 8 – Sécurité des données

Belatika met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger tes données personnelles :

  • Paiements sécurisés via Stripe et PayPal

  • Hébergement fiable via Shopify

  • Accès restreint aux données uniquement pour la gestion des commandes

Article 9 – Cookies 🍪

Lors de ta visite sur belatika.com, des cookies peuvent être déposés :

  • Cookies nécessaires : fonctionnement du panier et de la commande

  • Cookies analytiques : statistiques de visite (Google Analytics, Shopify)

  • Cookies marketing : publicité ciblée (Google Ads, Facebook Pixel), uniquement si tu les acceptes

👉 Tu peux gérer tes cookies via la bannière d’acceptation affichée à ta première visite ou dans ton navigateur.

Article 10 – Modification de la politique

Belatika se réserve le droit de modifier cette politique.
En cas de modification importante (ex : nouvelle finalité), tu en seras informée et ton consentement pourra être demandé à nouveau.

📌 Responsable du traitement :
Belatika – Isabelle Iparaguirre
6 chemin d’Etxeberria, 64480 Ustaritz – France
Email : contact@belatika.com

 

Retour des pochons Belatika

Dans le cadre du programme de retour des pochons, Belatika peut collecter les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de commande. Ces données sont utilisées uniquement afin d’identifier le retour, de vérifier son traitement et d’envoyer le code promo correspondant. Elles sont conservées pendant le temps strictement nécessaire au traitement du retour et à l’envoi du code promo. Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression en nous contactant à l’adresse suivante : [contact@belatika.com]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL